Rok 2026 zbliża się wielkimi krokami i choć zasady skutecznej sprzedaży nadal będą opierać się na relacjach, zrozumieniu klienta i dostarczaniu wartości, to realia, narzędzia oraz oczekiwania klientów będą już znacząco inne.

W ostatnich miesiącach miałem przyjemność współpracować z firmą z południa Polski, która produkuje elementy z tworzyw sztucznych dla różnych branż. To organizacja z dużym potencjałem, ale – jak wiele firm produkcyjnych – stojąca przed wyzwaniem usprawnienia procesów sprzedażowych.

Celem projektu było wzmocnienie działań handlowych: od lepszego zrozumienia klientów i ich potrzeb, po bardziej skuteczne działania promocyjne i sprzedażowe.

Jeszcze kilka lat temu analiza klientów kojarzyła się głównie z arkuszami Excela, raportami CRM i długimi godzinami spędzonymi nad danymi. Dziś do gry weszła sztuczna inteligencja (AI)

W świecie sprzedaży liczy się szybkość, precyzja i zdolność do budowania relacji. Sztuczna inteligencja (AI) przestaje być futurystycznym dodatkiem – staje się realnym wsparciem w codziennej pracy przedstawiciela handlowego. Jak ją wykorzystać mądrze, by zwiększyć efektywność, a nie zatracić autentyczności kontaktu z klientem?

Czy z każdym muszę robić biznes? Jak kwalifikować leady?

Dobrze przygotowany handlowiec nie sprzedaje – tylko rozwiązuje problemy

Czy zdarzyło Ci się rozmawiać z handlowcem, który mówił przez 20 minut... a Ty po wszystkim nie wiedziałeś, o co mu właściwie chodziło?

O co chodzie w sprzedaży? Czy ciągle o coś innego?

Czego potrzebują klienci?